Публичен профил

MM/SD & Ключов потребител ERP SAP :
Справки и аналаизи. Key user ERP SAP -
поддръжка, настрийка на база данни, вкл. и в масов режим, имплементиране
процеси, комуникация с фирмата осигуряваща съпорт, решаване на казуси,
обучаване на персонала.

Младши САП консултант/Junior SAP Consultant

Настройка и поддръжка на системата чрез създаване на база данни, решаване
на казуси, коригиране на грешки, обучение на служители и др. , Подготовка на
инструкции за работа със SAP и др

Билинг специалист
Следи за коректното формиране на сметките на клиентите
Обработва постъпили заявки и оплаквания от клиенти свързани с
фактури/сметки и плащания за предоставените услуги
Отразява корекции на сметки за предоставените услуги в Билинг системата
Изготвя детайлизирани справки и копия на фактури по желание на клиентите
Приключва заявки за нови продукти и услуги на клиенти в Билинг системата
Приключва заявки за промяна или прекъсване предоставянето на
съществуващи продукти в Билинг системата
Изпълнява дейности по изчисляване/начисляване на неустойки при
предсрочно прекратяване на договор за предоставените услуги
Следи за нетипичен трафик на абонати.
Следи за просрочени задължения, комуникира с клиентите във връзка с
изготвяне на схеми за разсрочено плащане.
Отговаря за събирането на стари вземания, включително, подготвя
необходимите документи за юристите по отношение на съдебните дела към
некоректните платци.
Изготвя справки на всички етапи от Билинг процеса.