Team Lead Call Center – хранителни добавки

Ние „SGS“ — компания, която успешно се развива в сферата на телемаркетинга. Нашият кол център работи повече от 6 години в направлението БАД и Nutra — продукти за здраве и красота.

Във връзка с разширяването на компанията търсим Team Lead с ЕКИП за работа с гореща клиентска база, със знание на български език!

Нашите очаквания:

 • Опит в управлението на персонал на позиция Ръководител на група в кол център, Team Lead или Supervisor – минимум 2 години;

 • Опит в сферата на БАД / Nutra;

 • Разбиране какво представляват обучение, конструктивна обратна връзка, скриптове за продажби и KPI;

 • Гъвкавост в работата и способност лесно да се намира подход към колектива;

 • Умение за постигане на поставените цели;

 • Отговорно отношение и работа за общия резултат;

 • Владеене на украински език/руски език и свободно владеене на български език;

 • Наличие на всичко необходимо за работа (лаптоп или компютър, интернет, резервно захранване при спиране на тока).

Задължения:

 • Контрол върху изпълнението на KPI и увеличаване на показателите на екипа (апрув, среден чек, процент на изкупуване);

 • Организация на безпроблемната работа на групата оператори;

 • Индивидуална работа за подобряване на уменията на мениджърите и подкрепа на служителите по време на адаптационния период;

 • Предоставяне на обратна връзка на операторите;

 • Мотивиране на служителите и подпомагане на тяхното развитие;

 • Работа в CRM система.

Ние предлагаме:

 • Дистанционна работа;

 • Фиксирана заплата 1000 USD + %;

 • Навременни плащания 2 пъти месечно (на 1-во и 15-то число);

 • Работен график 5/2 от 9:00 до 18:00 (плаващи почивни дни);

 • Прогресивна корпоративна култура, която приветства всякакви идеи;

 • Страхотен екип, който винаги е готов да се подкрепя взаимно;

 • Възможност за финансово развитие.

Очакваме те в нашия екип! Изпрати своето CV и ние ще се свържем с теб!

Възложител: Елена
Email: sgsrommgmail.com