Team Lead Call Center – хранителни добавки

Мы, компания «SGS» , успешно развиваемся в сфере телемаркетинга. Наш колл-центр более 6 лет работает в направлении пищевых добавок и нутрицевтики — товаров для здоровья и красоты.

В связи с расширением компании мы ищем руководителя группы для работы с востребованной клиентской базой, владеющего болгарским языком!

Наши ожидания:

 • Опыт управления персоналом на должности руководителя группы в колл-центре, руководителя команды или супервайзера – не менее 2 лет;

 • Опыт работы в области пищевых добавок / нутрицевтики;

 • Понимание того, что такое обучение, конструктивная обратная связь, сценарии продаж и ключевые показатели эффективности (KPI);

 • Гибкость в работе и умение легко находить общий язык с командой;

 • Способность достигать поставленных целей;

 • Ответственное отношение и стремление к достижению общего результата;

 • Свободное владение украинским/русским и болгарским языками;

 • Наличие всего необходимого для работы (ноутбук или компьютер, интернет, резервный источник питания на случай отключения электроэнергии).

Обязанности:

 • Контроль за выполнением ключевых показателей эффективности (KPI) и повышением командных показателей (утверждение, средний чек, процент погашения);

 • Организация бесперебойной работы группы операторов;

 • Индивидуальная работа по повышению квалификации руководителей и оказанию поддержки сотрудникам в период адаптации;

 • Предоставление обратной связи операторам;

 • Мотивация сотрудников и поддержка их развития;

 • Работа в CRM-системе.

Мы предлагаем:

 • Удалённая работа;

 • Фиксированная заработная плата 1000 долларов США + %;

 • Своевременные платежи дважды в месяц (1-го и 15-го числа);

 • Рабочий график 5 февраля с 9:00 до 18:00 (гибкие выходные дни);

 • Прогрессивная корпоративная культура, приветствующая любые идеи;

 • Отличная команда, всегда готовая поддержать друг друга;

 • Возможность для финансового развития.

Мы ждём вас в нашей команде! Отправьте своё резюме, и мы свяжемся с вами!

Пишете ми относно работата в Телеграм, моят ник: @as_a_nita

Възложител: Елена
Email: sgsrommgmail.com