Агент за поддръжка на клиенти - iGaming (немски/полски/италиански)

Ние сме DUXGroup - перспективна и иновативна iGaming
компания. Работят около 350 талантливи и енергични професионалисти от нашите
офиси (Кипър и Малта) и отдалечено по целия свят. Нашите проекти се увеличават
и търсим нови герои на поддръжката, за да се присъединят към марката SCARTESU
LIMITED в офиса в София!



Вашите бъдещи отговорности:

- Доставяне на удивително клиентско изживяване, приятелска поддръжка и полезни
решения за играчите в чатове и билети

- Коректно усъвършенстване на въпроси до Slack / Jira и никога не забравяйте да
се върнете към играча с решението

- Следване на актуализации в Confluence и Slack, за да се запознаете с всички
промени в процедурите

- Бъдете гласът на играча - навременно предоставете обратна връзка на вашия
лидер за смяна за въпроси, с които се сблъскват играчите в момента.



Какво търсим в нашия бъдещ герой на поддръжката:

- Безукоризнено владеене на английски език плюс допълнително (немски/полски/италиански)
е задължително.

- Готовност да работи 2/2 от 08:00 до 20:00 ч. И от 20:00 до 08:00 ч., С
почивка от 1,5 часа

- Стремеж към помощ и отношение към решаване на проблеми

- Гъвкавост и проактивност

- Предишен опит на работа в сектора на iGaming е голям плюс.



Нашите предимства:

- Работа в приятен, сътруднически, ефективен и енергичен екип

- Опция за работа от вкъщи след изтичане на пробационния период - 1-2 дни
седмично

- Възможности за саморазвитие и кариерен растеж

- Платени обучения от компанията

- Бонуси за препоръки

- Уютен и цент

Възложител: Tetiana
Телефон: +35796933547
Email: tholubduxgroup.com